Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tại 888nov

Tại 888nov, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888nov Chính sách bảo vệ thông tin tại 888nov
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại 888nov

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư để kết nối với nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 888nov. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền riêng tư trong trang Trợ giúp để xem hướng dẫn từng bước về cách gửi yêu cầu dữ liệu, thời gian xử lý và các quyền bạn có theo chính sách này.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 888nov bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 888nov đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch MoMo và ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại 888nov.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ thời điểm nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác cổng thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối giữa thiết bị và hệ thống 888nov luôn dùng SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối được mã hóa trước khi nhập thông tin.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi cần xác minh danh tính, liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.